Privacybeleid

Privacybeleid – Lovinoo

Laatst bijgewerkt: november 2025
Bij Lovinoo vinden wij uw privacy belangrijk. In dit beleid leest u welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, bewaren en beschermen en welke rechten u heeft. Dit privacybeleid geldt voor alle bezoekers van onze website, klanten en andere personen die met ons in contact komen.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met dit privacybeleid.

1. Wie zijn wij?
Lovinoo is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Bedrijfsgegevens:
Lovinoo
E-mail: info@lovinoo.nl
Adres: Frans Halsstraat 34, 3262HG, Oud-Beijerland, Nederland.
KvK-nummer: 89246241
BTW-nummer: NL004708981B96

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten aan u te leveren.

Gegevens die u aan ons verstrekt

  • Naam en adresgegevens
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Betalings- en factuurgegevens
  • Bestelinformatie
  • Berichtinformatie bij contact met onze klantenservice
  • Eventuele accountgegevens (indien u een account aanmaakt)

Gegevens die automatisch worden verzameld

  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Pagina’s die u bezoekt
  • Klik- en winkelgedrag
  • Cookie-informatie (zie cookie-gedeelte)

Gegevens van derden

  • Betaalproviders (bijv. Klarna, PayPal, iDEAL)
  • Verzenders (DHL, PostNL)
  • Shopify als webshopplatform

Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel

Toelichting

Juridische basis

Bestelling verwerken

Betaling, levering, ordercommunicatie

Uitvoering overeenkomst

Klantenservice

Vragen beantwoorden en ondersteuning bieden

Legitiem belang / overeenkomst

Accountbeheer

Uw account aanmaken en beheren

Uitvoering overeenkomst

Marketing

Nieuwsbrieven, acties, gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen met toestemming)

Toestemming

Website-analyse & beveiliging

Site optimaliseren en misbruik voorkomen

Legitiem belang

Wettelijke verplichtingen

Administratie, belasting, fraudepreventie

Wettelijke verplichting

 

4. Nieuwsbrief & marketing
Wij versturen alleen marketingmails wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich altijd uitschrijven via de link in de e-mail.

5. Cookies
Onze website gebruikt cookies om:

  • de webshop goed te laten functioneren
  • uw winkelervaring te verbeteren
  • statistieken bij te houden
  • gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen (optioneel)

U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen.
Meer cookie-informatie vindt u in onze Cookieverklaring.

6. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

  • Shopify (webshopplatform)
  • Betaalproviders (o.a. Klarna, PayPal, iDEAL)
  • Koeriersdiensten (PostNL, DHL)
  • IT- en marketingpartners die ons ondersteunen

Deze partijen mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens.

7. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is:

Gegeven

Bewaartermijn

Bestel- & factuurdata

Wettelijk 7 jaar (belastingdienst)

Accountgegevens

Tot verwijdering door gebruiker

Marketinggegevens

Tot uitschrijving

Cookies

Zie cookieverklaring

 

8. Uw rechten (AVG)
U heeft altijd recht op:

  • Inzage in uw gegevens
  • Aanpassing / correctie van uw gegevens
  • Verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid")
  • Beperking van verwerking
  • Bezwaar tegen marketing
  • Gegevensoverdracht (dataportabiliteit)
  • Intrekken van toestemming (indien van toepassing)

Verzoek indienen?
Stuur een e-mail naar: info@lovinoo.nl

Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw informatie te beschermen, waaronder:

  • SSL-versleuteling
  • Beveiligde betaalomgeving
  • Toegangsbeperking tot data
  • Regelmatige systeemcontroles

Geen enkel systeem is 100% waterdicht, maar wij zorgen voor maximale beveiliging.

10. Minderjarigen
Onze webshop is bedoeld voor volwassenen.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar.

11. Internationale gegevensoverdracht
Gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt via onze dienstverleners (zoals Shopify).
Dit gebeurt altijd volgens wettelijke AVG-regels en beschermingsmaatregelen.

12. Wijzigingen in ons Privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken.
De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

13. Contact
Heeft u vragen, wilt u uw rechten uitoefenen of een klacht indienen?

Lovinoo
E-mail: info@lovinoo.nl
Adres: Frans Halsstraat 34, 3262HG, Oud-Beijerland, Nederland.

Ontevreden over de afhandeling? Dan kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.