Veelgestelde vragen over Lovinoo
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestel je op werkdagen vóór 16:00? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden via PostNL of DHL. Je ontvangt je pakket meestal binnen 1-2 werkdagen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt bij Lovinoo 30 dagen bedenktijd. Niet tevreden? Retourneren is eenvoudig via ons retourportaal. De retourkosten betalen wij!
Zijn jullie producten veilig voor baby's en kinderen?
Al onze producten worden uitvoerig getest op veiligheid. We kiezen bewust voor zachte, kindvriendelijke materialen en vermijden schadelijke stoffen.
Wat als een product defect is of niet werkt?
Neem direct contact met ons op. We lossen het probleem altijd op via vervanging, reparatie of terugbetaling. Jouw tevredenheid staat voorop!
Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?
Je kunt ons 24/7 bereiken via e-mail of tijdens kantooruren via WhatsApp en chat. We reageren doorgaans binnen 24 uur.
Kan ik ook achteraf betalen?
Ja, bij Lovinoo betaal je veilig met iDEAL, Bancontact, Klarna (achteraf betalen), creditcard of PayPal.
Zijn jullie producten ook geschikt als kraamcadeau?
Zeker! Onze producten zijn populair als origineel en praktisch kraamcadeau. Mooi verpakt en altijd handig in gebruik.